La sécurité est un aspect important des Personal Pages de Swissquote, afin que vos données puissent rester confidentielles. Il contient un grand nombre de points de sécurité, comme une reconnaissance d'identité renforcée ou la déconnexion automatique après 4 heures d'inactivité.

Il vous appartient de rester anonyme ou de nous fournir vos coordonnées personnelles (principalement dans un but statistique). Dans tous les cas, aucune information, quelles que soient les circonstances, ne sera révélée à une tierce personne. Les transactions sont enregistrées sur un serveur hautement sécurisé, uniquement accessible à des employés pleinement qualifiés des services financiers de Swissquote.

Si vous perdez votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur ou même les 2 éléments, utilisez la fonction "problème d'accès". Si malgré cela, vous ne parvenez pas à récupérer votre mot de passe, vous pouvez remplir le formulaire prévu à cet effet et nous le faire parvenir.

Vous pouvez modifier ou visualiser votre profil d'utilisateur, changer votre mot de passe, votre e-mail, votre adresse, la langue, etc. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Mon Profil" et de changer vos données. Cliquez sur "Modifier" pour Sauvegarder vos modifications.

C'est également à partir de cette page que vous pouvez choisir de recevoir les données de vos Personal Pages par e-mail, chaque heure, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois. Si votre gestionnaire d'email ne permet pas de lire le format "HTML", vous pouvez aussi choisir de recevoir vos email dans un format "TEXT" simplifié.

Le mode Premium propose également de vous envoyer les données relatives à vos titres par SMS sur votre téléphone portable.

Pour utiliser le service Personal Page, vous devez créer au moins une Personal Page. Entrez le nom de votre première Page, cliquez sur le bouton "Créer". La page "Modifier" s'affichera alors automatiquement, afin que vous puissez insérer vos données!

En activant une nouvelle session, vous entrerez automatiquement à l'intérieur de votre Personal Page par défaut, c'est-à-dire la première Page que vous avez enregistrée. Si vous disposez de plusieurs Pages, vous pouvez bien sûr modifier votre Page par défaut en utilisant l'outil de "Gestion des Pages" qui se trouve tout en bas du menu déroulant.

Une fois que vous avez enregistré vos données, vous pouvez choisir les colonnes que vous désirez afficher en cliquant sur le bouton "Option". Pour plus de détails, voir le chapitre 8.

Vous pouvez utiliser le menu déroulant pour passer d'une Page à une autre, pour ouvrir le "Runner", créer une nouvelle Personal Page, ou avoir une vue d'ensemble de toutes Personal Page en sélectionnant "Gestion des Pages" dans le bas de ce menu. Pour plus de détails sur la "Gestion des Pages", veuillez vous référer au chapitre 7.

Vous pouvez télécharger vos données en format .csv (séparé par des point-virgules), afin de pouvoir ouvrir votre page personnelle dans Excel.

La première ligne indique le nom de la page, la date et le temps, la seconde ligne l'en-tête de colonne. Pour pouvoir utiliser cette option, veuillez activer vos Cookies.

Pour pouvoir ouvrir le fichier généré, il vous faut configurer les paramètres du programme Excel de tel sorte que votre fichier puisse être lu correctement. Par exemple, si vous utiliser un PC, aller dans "Start/Settings/Control Panel/Regional Options/Numbers" et choisissez ";" comme séparateur de liste.

Le nombre de téléchargement par jour et par page personnelle et limité, afin d'éviter le piratage des données. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour enregistrer, effacer ou modifier vos données, cliquez sur "Modifier", entrez vos titres (par le Symbol, le code valeur, le code ISIN ou le nom), choisissez votre Marché (SIX Swiss Exchange, virt-x, Euronext, US, ou autres), et cliquez sur le bouton "Modifier" au bas de la page.

Il est possible d'insérer plusieurs titres par champ (max. 300 caractères/champ), un peu comme dans l'ancien système desPersonal Page. Cela vous permettra de faire du copier-coller depuis un fichier texte quelconque. Il suffit de séparer chaque titre par un espace. Le Marché par défaut est celui sélectionné dans la ligne correspondante, mais il peut aussi être saisi avec les suffixes suivants: ",v" pour Virt-x; ",u" pour le marché américain; ",e" pour le marché Euronext; et ",g" pour les marchés étrangers. Dans ce cas, le suffixe est prioritaire au marché sélectionné.

En cliquant sur le bouton " + " vous pouvez insérer une ligne dans la liste des titres.

En cliquant sur le bouton " - " vous allez effacer la ligne.

Important: Il est à noter que les boutons " + " et " - " ne sauvegardent pas directement les modifications dans la base de données. Il est donc nécessaire de cliquer sur "Sauvegarder" pour mettre à jour vos données. Si vous avez fait une erreur de manipulation, il est donc aussi possible de revenir en arrière en rechargeant la page ou en retournant dans votre Personal Page sans cliquer sur le bouton "Sauvegarder".

Quelques exemples: Démo

La Gestion des Pages se fait à l'aide du menu déroulant qui se trouve en haut à gauche de la "Personal Page". Ce menu contient la liste de tous vos comptes ainsi que la "Gestion des Pages". Si vous voulez effectuer des opérations sur les Personal Page, comme la création d'une nouvelle Page, le changement de Page par défaut, la suppression d'une Personal Page, allez simplement sur la "Gestion des Pages".

"M"
Lien direct pour aller à la page "Modifier", voir le chapitre 6.

"D"
Pour changer de Page par défaut, cliquez sur la lettre "D" (faisant référence au mot "Défaut"). La ligne du compte par défaut est affichée en orange foncé. Le compte par défaut reste en vigueur lors d'une prochaine session.

"E"
Pour effacer une Page, cliquez sur la lettre "E". La Page effacée va être placée dans une corbeille, afin de pouvoir garder une trace de vos données. Si vous désirez effacer complètement une Personal Page de la corbeille, vous pouvez aller dans la corbeille et cliquez sur la lettre "E". Cela va permettre d'effacer complètement votre (ou vos) Page(s) de la corbeille et donc de votre classeur de Personal Pages. Une fois effacée, une Personal Page ne peut plus être réactivée, même par un de nos techniciens. Pour des raisons de sécurité, une fenêtre d'alerte vous demandera de confirmer la suppression en cours.

"R"
Lorsque vous êtes dans la corbeille, vous pouvez donc effacer définitivement une Page, mais aussi la restaurer en cliquant sur la lettre "R" (faisant référence au mot "Restaurer"). La Page sera alors récupérée.

Vous avez la possibilité de choisir vos colonnes en cliquant sur le bouton "Option". Un choix par défaut vous est proposé, mais celui-ci peut être modifié en tout temps. Vos modifications sont mémorisées et mises à jour pour chaque Personal Page de votre classeur. Vous avez également la possibilité de nous proposer des nouvelles colonnes à insérer en utilisant le bouton "Autres Suggestions". Le choix sélectionné sera aussi pris en compte pour l'envoi des e-mails.

Parmi les options disponibles, il y a notamment la possibilité d'afficher des petits pictogrammes sous la forme d'une lettre (N, I, H, A) pour permettre des liens directs vers d'autres outils, tels que les News, l'Intraday, l'Historique, l'Analysis Tools et d'autres encore. Il est aussi possible d'afficher des colonnes avec des informations telles que le prix de clôture, la taille de l'offre et la demande, le plus haut ou le plus bas prix payé de l'année, la monnaie, la bourse, etc...

Vous avez aussi la possibilité de trier vos colonnes dans l'ordre croissant ou décroissant. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le titre de la colonne. Chaque clic sur la même colonne inverse le tri. Une flèche vous indiquera la colonne triée et le sens du tri. Le tri sélectionné sera gardé en mémoire. Pour revenir au tri initial, cliquer sur le bouton correspondant, à coté du bouton "Option".

Vous trouverez les légendes pour les options que vous avez sélectionnées en-dessous du tableau concerné. Nous avons également inséré une option spécifique pour les "stop trading": lorsqu'il y a un stop trading sur un titre, la ligne de ce titre sera affichée en rouge et la légende sera modifiée en conséquence.

Les données de vos pages personnelles sont également accessibles depuis votre téléphone portable avec l'adresse: http://wapsq.ch/
Nous vous conseillons de rajouter cette adresse dans vos favoris. Vous pouvez également accéder à Swissquote à travers les plate-formes suivantes:
Swisscom (gomobile) > Thèmes > Finance > Autres Liens > Swissquote
Orange > Wap links > Finance > Swissquote
Sunrise > Finance > Swissquote

Le tri des colonnes (voir chapitre 8) que vous avez choisi sur le site web est également pris en compte dans le WAP. Par contre, vous n'avez pas la possibilité de changer des paramètres depuis le service WAP. Vous pouvez uniquement consulter vos données.

Le service Personal Page de Swissquote est un outil simple pour suivre l'évolution de plusieurs centaines de titres sur plusieurs bourses. Ce service vous permet de:

• Enregistrer jusqu'à 30 Pages en mode Premium, 10 Pages en mode Public.
• Mémoriser jusqu'à respectivement 100, 20 titres par Page pour les modes Premium et Public.
• Accepter les nombres nationaux, ISIN Codes "Stock Exchange Symbole", les noms lorsqu'une transaction est mémorisée.
• Contrôler strictement l'accès à vos Pages.
• Proposer une interface orientée vers le marché
• Actualiser vos comptes en temps réel (ou avec 30 minutes de délai pour les comptes du mode Public)
• Visualiser des titres dans différents marchés (SIX Swiss Exchange, virt-x, Euronext, AMEX, NYSE,...).
• Personnaliser l'affichage de vos résultats (choix dynamique des colonnes)

Q: J'ai accidentellement effacé ma Personal Page. Comment puis-je récupérer mes données?
R: Une fois effacé, une Page est placée dans une corbeille. Elle est donc facilement récupérable. Pour cela, il faut aller dans la corbeille et cliquer sur la lettre "R" comme "Restaurer". Si par contre, vous effacez une Personal Page de la corbeille, elle est effacée à tout jamais! Lisez donc attentivement les messages d'avertissement avant d'effectuer une telle action!

Q: Est-il possible de copier-coller des titres depuis un fichier texte afin de pouvoir les insérer dans les Personal Page?
R: Oui, il vous suffit de copier les données dans un champ texte de la page "Modifier". Les titres doivent être séparés par des espaces. Cliquer sur "Sauvegarder" pour enregistrer vos données.

Q: Est-il possible d'insérer un titre au milieu de la liste, sans pour autant tout effacer?
R: Oui, il vous suffit de cliquer sur le bouton " + " dans la ligne où vous désirer insérer le nouvel élément. Les données vont alors automatiquement se décaler d'un cran vers le bas.

Q: Je n'arrive pas à ouvrir le fichier de type .csv dans Excel, pourquoi?
R: Le fichier .csv contient les données de votre Personal Page. Les informations sont séparées par des "point-virgules". Il vous faut configurer les paramètres du programme Excel de tel sorte que votre fichier puisse être lu correctement. Par exemple, si vous utiliser un PC, aller dans "Start/Settings/Control Panel/Regional Options/Numbers" et choisissez ";" comme séparateur de liste.

Q: Je n'arrive pas à lire mes e-mails, je reçois des caractères étranges, illisibles, est-ce normal? Comment puis-je faire pour avoir des e-mails corrects?
R: Pour envoyer les e-mails en format "HTML", il faut les encoder en format MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). Votre gestionnaire d'email n'a probablement pas la possiblité de lire ce dernier format. Il reste deux solutions: soit vous changer de gestionnaire d'e-mail (utiliser Outlook, Netscape, Eudora), soit vous modifier votre profil et vous choisissez l'envoi des e-mails en format "TEXT".