Cette page est destinée à être une première référence pour vous aider à faire fonctionner les applets Java dans votre système.
Veuillez vous référer au site internet de votre Navigateur pour obtenir les références des documentations les plus actuelles sur les applets Java et la configuration de votre système.
Votre configuration
Actuellement, votre navigateur est configuré ainsi:
Documentation simplifiée.
1.
Vérifiez que votre navigateur est configuré correctement pour l'exécution des programmes Java.
Internet Explorer
Netscape
Dans le menu « Tools »-« Internet Options » et puis « Advanced ».
Assurez-vous que l'élément « Microsoft VM » existe (sinon, veuillez voir sous « Documentation avancée »).
Assurez vous aussi que « Java console enabled » est activé et que « JIT compiler for virtual machine enabled » N'EST PAS activé (ce n'est pas indispensable, mais cela pourrait être une source d'erreur)
Dans le menu : « Edit » / « Preferences », choisissez l'option « Advanced ».
Vérifiez ensuite que les options « Enable Java » et « Enable Java Script » sont activées.
2.
Si les outils Swissquote bloquent votre navigateur de manière répétitive, il est possible que votre ordinateur ne dispose pas d'assez de mémoire pour exécuter les outils Swissquote. Dans ce cas, n'utilisez pas plusieurs outils en même temps. Voir aussi, recommandations techniques.
3.
Si votre navigateur vous demande un mot de passe dans une fenêtre Java (voir image plus bas), le mot de passe demandé est celui de Swissquote Premium.
Documentation avancée :
1.
Microsoft Internet Explorer.
Dans le menu Tools - Internet options, puis "Advanced" A *Assurez-vous que l'élément « Microsoft VM » existe et que « Java console enabled » est activé.
B *Si l'élément « Microsoft VM » n'existe pas,
vous pouvez le télécharger
C * Si l'élément « Microsoft VM » existe, vous pouvez vérifier sa version en cliquant dans le menu Internet Explorer : View / Java Console
En haut de la fenêtre vous verrez un message analogue à celui-ci :
Microsoft (R) VM for Java, 5.0 Release 5.0.0.3810
Le dernier nombre est le numéro de version de la Machine Virtuelle java (VM).
Si il est en dessous de 3810 vous pouvez faire une mise à jour.
2.
Netscape communicator ou Netscape Navigator Les outils Java de Swissquote ont été testés sur :
Windows 95 / 98 / 98 Deuxième édition, 2000 / NT / XP, ainsi que sur les versions Netscape 4.08 et 4.7x et supérieur.
3.
Utilisateurs Opera : Si vous rencontrez des problèmes, veuillez suivre les insructions sur le site web Opera
4.
Utilisateurs Windows XP : Si les programmes Java ne sont pas installés automatiquement avec Windows XP, vous pouvez le télécharger sur le site Microsoft ou sur le site de Sun.
5.
Utilisateurs Macintosh : Les outils Java ont été testés avec Internet explorer 4.5 et Safari 1.2.2. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez mettre à jour avec le plugin sur le site de d'Apple
Si le problème persiste veuillez prendre contact avec notre customer care
